分析:pmp分类
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问题一:pmp考试题型
热心用户提供:【一巴掌打醒的心゛】 ,解答(pmp分类)的问题,如果问题解决,可以关注本站!
最佳答案考试题型
考试的题量是180题,考试时间230分钟,180题全部计分。
在题型部分,境外与中国大陆考试的题型会有些许不同:
(1)中国大陆:单选题和定向多选题的组合,多选题占比 6%(约 10 题左右,且明确告知需要选几个正确选项)。
(2)境外:单选题、多选题、匹配题和填空题的组合;
单选题占比最大,多选题+匹配题+填空题约30题左右。
【结论:题型虽然发生了变化,但变化不大,核心还是聚焦在我们比较熟悉的四选一单选部分,所以不必恐慌。】
考察知识
(1)单选题
考核内容侧重在人的维度较多,比如项目经理该采用什么领导风格,如何进行团队激励等,场景跟实际工作场景较为贴近,大家似曾相识,其实就是在考核项目经理的软技能。(2)多选题
考察得较多的是问题解决的步骤或措施,工具选择以及团队管理模块。比如:遇到冲突怎么管理,怎么建设一个新团队等等,其实还是以人的维度考核居多,这些事我们在平常工作中也都会遇到。
(3)匹配题——国内考试不涉及
考察方向是把对应的情景匹配到书本中有多种类型的知识点。比如风险策略的选择,敏捷角色的责任,敏捷5大会议的作用,塔克曼理论,风险分类等。
(4)填空题——国内考试不涉及
考察团队所处阶段或基于不同商业价值选择启动哪个项目等。
上文就是百学百科小编分享贡献者:(一巴掌打醒的心゛)回答的关于“pmp考试题型”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,下面继续论述下文用户【墨小墨】贡献的“PMP项目管理知识”的一些相关问题做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。
问题二:PMP项目管理知识
本文贡献者:【墨小墨】, 疑问关键字:pmp分类, 下面就让百学百科小编为你解答,希望本文能找到您要的答案!
最佳答案 1、项目的三大特性?
临时性、独特性、渐进明细
2、 什么是项目管理?
3、项目集管理、项目组合管理的区别?
单个项目叫项目管理,多个项目可能就会是项目集、项目组合。虽然 pmbok 讨论的是单个项目的管理,但项目集与项目组合的基本概念我们也要做基本的区分。
3.1、项目集:
是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动。
项目集重点关注项目间的依赖关系,找到管理这些依赖关系的最佳方法。
比如:参加英文培训+大学英语考试 CET 四六级、托福、雅思考试。这是一组项目集。
互相有关联性都是英语培训考试、有依赖关系。
3.2、项目组合:
是为了实现战略目标组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
为实现战略目标或便于管理而组合在一起的项目,不一定彼此有依赖关系或直接相关, 但可共享资源、供应商、技术等,关注资源的优先分配。
比如:周杰伦自己的本行是歌手,应该唱歌开演唱会,但是现在还做一些与本行没有关系的事,开餐厅、卖古董、开健身房等等,这些事不一定直接相关,但它是关注资源(周杰伦的钱)的优先分配,到底钱先用来开餐厅还是开健身房?并且共享了周杰伦这位共同的雇主。
3.3、项目集、项目组合和项目之间的关系:
项目组合中可以包含若干项目集或项目,项目集可以包含若干项目。
4、 项目生命周期的特征?
1)成本与人力投入开始时低,执行期间最高,项目收尾结束时迅速回落;
2)项目的风险与不确定性、干系人的影响力,开始最大,逐步减小;项目一开始风险是最大的,因为一开始一切都是未知,随着项目进行中,项目渐进明细,风险和不确定性慢慢减小。干系人影响力一开始最大,产品最初只有雏形干系人很轻易的可以改变它,随着项目进展产品逐步有了明确特性,干系人如果要改变它是很困难的,变更的代价非常高,因此干系人的影响力是减小的。
3)变更的代价,开始时最小,项目收尾时最大。因为随着项目的进行成本投入越来越多,变更付出的代价也会越来越大。
5、项目管理五大过程组分别是?
49 个项目管理过程被分在 5 大过程组中,启动、规划、执行、监控、收尾。PMP 学习重点将围绕这 49 个过程的 ITTO 展开。
5.1、启动过程组:定义一个新项目或一个新阶段;
过程组目的:保证干系人期望与项目目的的一致性,让干系人明了项目范围和目标,明白他们在项目和阶段中的参与,实现他们的期望。
启动过程组的两个过程:识别干系人、制定项目章程。
识别干系人: 是要识别他们的参与度、期望、影响力以及对项目成功的影响。
制定项目章程: 一般由项目经理编写,项目管理团队协助编写。由发起人、PMO 或项目组合治理委员会等公司高层领导来批准。一旦项目章程获得批准,项目也就得到了正式的授权。
5.2、规划过程组:明确项目范围,为实现目标制定行动方案;
过程组目的:制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。
过程组作用:为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案及路线。
随着收集和掌握的项目信息或特性不断增多,以及发生的重大变更,项目可能需要进一步规划。项目管理计划的逐渐细化叫“渐进明细”,表明项目规划和文档编制是反复进行的秩序性活动。
在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时,项目团队应当征求所有干系人的意见,鼓励所有干系人的参与。
5.3、执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作,满足项目规范要求;
过程组需要:按照项目管理计划来协调人员与资源,管理干系人期望,以及整合并实施项目活动。
执行的结果可能引发计划更新和基准重建,执行的偏差可能影响项目管理计划或项目文件,需要加以仔细分析,并制定适当的管理应对措施。项目的大部分预算将花费在执行过程组中。
5.4、监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,启动有必要的变更;
过程组作用:定期对项目绩效进行测量和分析,从而识别与项目管理计划的偏差。
控制变更,推荐纠正措施、制定预防措施等等。
5.5、收尾过程组:完结所有过程组的活动,正式结束项目或阶段;
6、事业环境因素和组织过程资产如何区分?
事业环境因素有内部的,也有外部的,组织过程资产资产只有内部的。
系统,软件,能力,一般是事业环境因素,程序,政策一般是组织过程资产
事业环境因素是项目经理无法选择的,组织过程资产,项目经理可以选择和裁剪使用
7、 三大类组织结构特征分别是?
7.1、职能型:
适合专业技能单一、在部门内开展简单项目活动;
7.2、矩阵型
适合跨部门、跨专业的项目,提高资源的使用效率;
7.3、项目型
适合项目难度高、风险大,需要团队全身心投入,pm 最大限度的掌握项目资源。
主要关注在每种组织结构中pm的职权变化,pm全职还是兼职,谁是预算的管理者,项目管理 行政员工全职还是兼职
8、PM 和 PMO 角色差异?
PM——Project Manager 项目经理
PMO——Project Management Office 项目管理办公室
1)项目经理关注特定的项目目标(单个项目),PMO 关注项目集(多个项目)范围的变更;
2)项目经理控制分配给本项目资源,PMO 优化利用所有项目所共享的组织资源;
3)项目经理管理单个项目的制约因素(范围、进度、成本、质量等),PMO 站在企业的高度对方法论、标准、整体风险/机会、测量指标和项目间的依赖关系进行管理。
从总结的三点我们能感觉出来 PMO 是 PM 的上级领导。
9、项目经理是否可以修改项目章程?
可以参与制定和修改,但是项目章程必须由发起人批准。
10、制定项目章程的工具与技术:数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)
10.1、头脑风暴
一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术,又称“集思广益”。拍脑袋、天马行空、集思广益、没有对错,能在短时间内获得大量创意,需要引导者进行引导。不涉及排序或投票。
10.2、焦点小组
召集预定的干系人和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度,由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论,比一对一的访谈更加热烈。
10.3、访谈
通过与干系人直接交谈,来获取信息的方法。采取“提问—回答”的方式,通常一对一,有时也可多对多。
11、变更请求的四项措施分别是什么?
11.1、纠正措施
定义:为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致,而进行的有目的的活动。
使用场景:实际绩效与计划之间已存在偏差,需要纠偏;
11.2、预防措施
定义:为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划,而进行的有目的的活动。
使用场景:防止实际绩效与计划之间出现偏差,需要防范;
11.3、缺陷补救
定义:为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。
使用场景:产品组件有质量问题,需要修正;
11.4、更新
定义:对正式受控的项目文件或计划等进行的变更,以反映修改或增加的意见或内容。
使用场景:针对受控文件或计划的变更。
如果改变了计划,一定是更新。
前面三者:计划不变。
12、项目收尾的顺序?
核实范围、合同收尾、财务收尾、行政收尾(移交、收集记录、审计、总结、归档),吃饭安抚或庆祝,解散。满意度调研可以在收尾后完成。所以遣散团队之前要执行经验教训和庆祝(安抚)
13、变更处理步骤图?
14、收集需求的工具:数据收集(问卷调查、标杆对照)
14.1、问卷调查
适用于干系人特别多,想要快速完成调查、受访者地理位置分散。
14.2、标杆对照
将实际或计划的产品、过程和实践,与其他可比组织的实践进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。标杆对象来自组织内部或外部项目。
15、收集需求的工具:决策(投票、多标准决策分析)
15.1、投票
15.2、多标准决策分析
借助决策矩阵,用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准,从而对众多方案进行评估和排序的一种技术。
16、收集需求的工具:数据表现(亲和图、思维导图)
16.1、亲和图
用来对大量创意进行分组的技术,以便进一步审查和分析。(归纳)
16.2、思维导图
把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图,用以反映创意之间的共性与差异,激发新创意。 (演绎、扩散)
17、收集需求的工具:人际关系与团队技能(名义小组技术、观察/交谈、引导)
17.1、名义小组技术
头脑风暴产生的创意散乱无规律,通过投票排列头脑风暴中最有用的创意、排列优先顺序,小组成员各自先不通气(只是名义上的)。
17.2、观察/交谈
干系人难以或不愿意说明他们的需求时使用。
17.3、引导式研讨会
跨职能、跨部门召集主要干系人开会,定义产品需求。是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。实际应用的实例,像联合应用开发 JAD、质量功能展开 QFD、用户故事等等。
18、镀金、范围蔓延/范围潜变、渐进明细三者区别?
渐进明细是正常的,逐步细化。而范围蔓延和镀金都是不正常的,PMI 主义反对镀金、反对范围蔓延。
18.1、镀金
是项目人员为了“讨好”客户而“画蛇添足”做的项目活动。PMI 觉得镀金的项目是失败的,反对镀金。
18.2、范围蔓延/范围潜变
没有得到控制的范围扩大、没有得到控制的变更,没有走变更管理步骤。比如:客户和某个团队成员关系很好,他提出要加一个功能,这个成员直接就帮他加了。客户没正式提出变更请求,没走步骤。团队成员私自帮他加了内容,这是范围蔓延。属于镀金的一种形式。
18.3、渐进明细
是正常的,因为项目范围不可能在开始的时候就非常清晰,需要不断地细化、完善。比如计划买双鞋,没有确定颜色、款式、价位,到商场后看到了好多双鞋,慢慢的对自己要买的鞋的颜色、款式、价位都有了明确的认识。这是渐进明细。
19、类比估算与参数估算两者区别是?
共同点,都是要参考历史数据的。
不同点,参数估算涉及每单位、变量、计算公式等。比类比估算准确。
20、应急储备和管理储备的区别?
21、快速跟进和赶工的区别?
22、资源平衡和资源平滑的区别?
23、什么是典型和非典型?
24、质量保证(管理质量)、质量审计和质量控制的区别?
质量审计属于质量保证的工具,目的是建立信心,看到缺陷,就要联想到控制质量,看到担忧,就要联想到质量保证。或者看到步骤,制度有问题,果断质量保证,质量审计、过程分析都是质量保证的工具,都是为了建立信心。看到可交付成果有问题,交付有问题,果断质量控制,都是为了验收合格。
25、一致性成本和非一致性成本分别包含哪些内容?
26、因果图和帕累托图的区别?
27、基本规则和团队建设的区别?
28、塔克曼团队发展阶段理论
由于项目是临时的,有开始、有结束,所以团队也是临时的,有形成、有解散。所以大部分团队也会经历这五个阶段,阶段一般按顺序进行,但有时也会发生逆转或跳跃。
29、冲突解决方式有哪些?
五种冲突管理方法,虽然写的是双方,但其实可以用于三方、四方、多方。
30、 权力/利益方格图
A:权力高、利益低,不能得罪,要令其满意;
B、H、F:权力高、利益高,是双高干系人需要重点管理;
G、D:权力低、利益低,双低干系人只需要监督;
C、E:权力低、利益高,需要把项目情况随时告知。
31、定性和定量风险分析的对比?
31.1、定性风险分析
通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征➡️对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。
关键词:逐一分配风险责任人、数据质量、概率/影响其它参数和风险优先级排序、分类(RBS、WBS、项目阶段、预算) 和集中注意力、风险研讨会
主要作用:得出优先级排序 ==> 分两类:概率低影响小(列入低优先级观察清单) vs 概率高影响大(需要进一步分析)
主要输出:风险登记册、风险报告、假设日志、问题日志
31.2、定量风险分析
就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源➡️对整体项目目标的综合影响进行定量分析的过程。
关键词:项目整体风险、不确定性的表现方式(概率分布、概率分支、相关性)、模拟(直方图和模拟得到特定值结果的次数、蒙特卡洛S曲线和模拟得到等于或小于特定值结果的积累概率曲线)、敏感性分析、决策树分析(预期货币值Expected Monetary Value)、影响图(相互关系和影响)
主要作用:量化敞口、详细概率分析结果(所需应急储备、对关键路径影响最大的风险和不确定性来源清单、风险最大驱动因素)、敏感性分析得出最大影响的威胁或机会、分析结果的趋势、给出应对建议。
主要输出:风险报告
32、整体项目风险的应对策略有哪些?
33、风险减轻和风险接受如何区分?
被动接受:等风险发生了再说,真的发生了再由项目团队进行处理(权变措施);
主动接受:建立应急储备,安排时间、金钱或资源来应对。
34、风险和问题如何区分?
35、风险处理步骤图?
36、风险、问题与变更相结合的步骤?
37、各合同类型的使用场景?
以上就是百学百科小编解答(墨小墨)分析关于“PMP项目管理知识”的答案,接下来继续为你详解用户(骂醒我)解答“pmp考试内容是什么?”的一些相关解答,希望能解决你的问题!
问题三:pmp考试内容是什么?
本文最佳回答用户:【骂醒我】 ,现在由百学百科小编为你讲解与【pmp分类】的相关内容!
最佳答案pmp考试内容是:
1、项目的启动过程(占比13%)。
项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念,即在重要项目上的微小成功,比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲,项目的启动阶段显得尤其重要,这是决定是否投资,以及投资什么项目的关键阶段,此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程,是保证项目成功的首要步骤。
2、项目的计划过程(占比24%)。
项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划,能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划,我们在实施过程中,才能有一个参照,并通过对计划的不断修订与完善,使后面的计划更符合实际,更能准确的指导项目工作。
3、项目的实施过程(占比30%)。
项目的实施,一般指项目的主体内容执行过程,但实施包括项目的前期工作,因此不光要在具体实施过程中注意范围变更、记录项目信息,鼓励项目组成员努力完成项目,还要在开头与收尾过程中,强调实施的重点内容,如正式验收项目范围等。
4、项目的控制过程(占比25%)。
项目管理的过程控制,是保证项目朝目标方向前进的重要过程,就是要及时发现偏差并采取纠正措施,使项目进展朝向目标方向。
5、项目的收尾过程(占比8%)。
一个项目通过一个正式而有效的收尾过程,不仅是对当前项目产生完整文档,对项目干系人的交待,更是之后项目工作的重要财富。在经历的很多项目中,更多重视项目的开始与过程,忽视了项目收尾工作,所以项目管理水平一直未能得到提高。
五大过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。
十大知识领域:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、项目资源管理、沟通管理、风险管理、采买管理、项目相关方管理。
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