打12315投诉房地产有用吗(12315投诉房地产公司有用吗)

　　如何投诉开发商

　　同志，这个问题投诉是没有用的，也是错误的歪门邪道，如果投诉都能够解决问题那么母猪都会上树！你信不信不知道，呵呵，反正俺是不信的。正确的方式方法是依据合同约定事实向法院起诉开发商。

　　最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释

　　第十八条由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任:

　　(一)商品房买卖合同约定的办理房屋所有权登记的期限;

　　(二)商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日;

　　(三)商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。

　　合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付买房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。

　　第十九条商品房买卖合同约定或者《城市房地产开发经营管理条例》第三十三条规定的办理房屋所有权登记的期限届满后超过一年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理房屋所有权登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

　　二、依法查处房地产开发企业不正当经营行为

　　一些房地产开发企业为了追求不正当利益，存在违法违规等不正当经营行为，其中包括:

　　(一)发布虚假房源信息和广告;

　　(二)通过捏造或者散布涨价信息等方式恶意炒作、哄抬房价;

　　(三)未取得预售许可证销售商品房;

　　(四)不符合商品房销售条件，以认购、预订、排号、发卡等方式向买受人收取或者变相收取定金、预订款等费用，借机抬高价格;

　　(五)捂盘惜售或者变相囤积房源;

　　(六)商品房销售不予明码标价，在标价之外加价出售房屋或者收取未标明的费用;

　　(七)以捆绑搭售或者附加条件等限定方式，迫使购房人接受商品或者服务价格;

　　(八)将已作为商品房销售合同标的物的商品房再销售给他人;

　　(九)其他不正当经营行为。

　　对存在上述行为的房地产开发企业，各级房地产主管部门要加大执法检查力度，依法严肃查处。不正当经营行为应当由其他部门处理的，及时移交有关部门依法处理。涉嫌犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

　　在此基础上，各级房地产主管部门应当视情节轻重，对房地产开发企业采取以下措施:

　　(一)书面警示;

　　(二)约谈企业主要负责人;

　　(三)公开通报企业不正当经营行为;

　　(四)列入严重违法失信房地产开发企业名单;

　　(五)由资质许可机关在资质审查中重点审核。

　　各地要按照本通知要求，认真抓好落实，并结合实际制定相关办法。

　　有哪些你以为「举报了没用」但实际上有用的事情

　　写两个感谢12315的真人真事儿。

　　一、房地产开发商的事儿

　　上个月看中一套路劲的商品房，当场就付了5万定金。结果签约的时候我发现他们给的合同条款一塌糊涂，售楼小姐说这合同（连同补充协议），都是在房管所备案过的，一个字都不能改，也不能再附加新的合同附件。于是当天没谈妥我就回去了。

　　在车上接到售楼小姐的电话，问我到底要不要签。不签定金肯定不退，如果拖得太久不定下来还要发律师函给我，催收罚金。（定金的小合同上约定了XX日之前不签约要叫一定比例的罚金）

　　第二天我在12315网上投诉他们公司霸王条款。第三天上午松江区市场监督管理局的人就去售楼处查了格式合同，还打电话给我核实情况。下午售楼小姐就打电话给我，让我去办退定金的手续了。

　　什么时候钱退到我卡上，这事儿才算完。

　　二、神州租车账号被封的事儿

　　我的神州租车账号从今年五六月份开始就一直不能用。只要我打开APP想下单，就会弹出一个框告诉我暂时不能预订车辆，请打客服电话云云。

　　前几个月我也没在意，用别人的账号帮忙租了几次。上个月我突然就想查查到底是咋回事，结果客服的答复是查不出来，好像是证件有问题。我接着又打了好几次客服，几个客服说法还不一致，还有说是其他相关部门的原因导致我某些证件出问题，所以不能用。可是我驾照身份证没什么问题。我说那我注销我的账号总可以吧，你把我的身份信息、驾照信息都删掉。客服回答说我是他们的会员客户，所以不能注销账号……（MMP，你们就这么对待会员）

　　上一次我用自己的账号租车的时候，他们门店的伙计违规用现金收了汽油钱，明显多收了，事后我给他们一次差评。巧的是从那次之后我就不能租车了。于是我就以这事儿为由头向12315投诉，说他们多收钱，而且蓄意篡改我的账号。

　　市场监督管理局介入之后，神州租车才总算帮我查出来是什么原因：某一天有个人租车用我的号码作为紧急联系人，名字写的叶小姐。这个人租车开滴滴搞得车被扣了，于是我就连带着和他一起进了黑名单。

　　很快，他们门店的人（注意是门店，不是客服）帮我在后台把账号恢复了。

　　我想多聊几句，怎么房地产开发商能这么横。

　　搞房子期间，几乎所有人都跟我说，房地产商的合同摆明了就是欺负你，真要买一手商品房，只能接受他们的合同。

　　下面是一张中海违规建设的处罚通知：

　　这种违规，处罚金额只有29万多……呵呵哒，谁怕啊？

　　12315不管房屋质量问题吗

　　不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：

　　(一)找开发商协商

　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

　　(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

　　(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

　　你这个问题的关键在于：房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。

　　12315作为一个投诉电话，是在自身购买商品的质量问题有官方的评估基础上进行操作的。