青岛船歌鱼水饺老板 黄岛区船歌鱼水饺
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船歌鱼水饺闽江路店
市民康先生向记者反映,1月19日,他们公司19人到位于闽江二路57号的船歌鱼水饺聚餐,结果从下午开始到晚上13人陆续出现上吐下泻、腹痛、发低烧等症状,其中一人就诊之后被诊断为急性肠胃炎。1月20日,康先生来到该店讨要说法。对此,船歌鱼水饺一位张姓区域经理表示,无法证明13人出现不适与在船歌鱼水饺就餐有关,需要提供相关证据。目前市南区食药监已经介入调查。
公司聚餐13人出现不适
康先生所在公司领导打算请19名员工聚餐,于1月19日中午,来到位于闽江二路57号的船歌鱼水饺。
中午吃完饭后,19人各自离去。
原来,1月19日下午开始到晚上,这13人陆续出现上吐下泻、腹痛、发低烧等症状,无法按时上班。其中一人于1月20日凌晨2点到青岛海慈医院就医,被诊断为急性肠胃炎。
1月20日11时许,康先生两人来到船歌鱼水饺闽江路店讨要说法,“等了将近2个小时,他们店长才出面,也没能给出一个明确的态度,说做不了主,需要等区域经理来。我们公司13名同事未到岗,严重影响了公司业务的正常运行。”
期间,市南区食药监部门工作人员到达现场进行了调查,随即离开。
尚无法证明与在船歌鱼水饺就餐有关
接到康先生投诉后,记者赶到船歌鱼水饺闽江路店了解情况。下午3时许,船歌鱼水饺一位张姓区域经理来到该店与康先生协商。
对于康先生提出的返还菜金、赔偿13人误工费以及1人医药费的要求,张经理表示,无法接受。“由于距离昨天中午就餐时间较长,现在无法证明这13人出现不适与在船歌鱼水饺就餐有关,而且没有留样。牵涉到赔偿的情况需要消费者提供相关证明材料。”
张经理称,“当天店里有很多桌消费者就餐,接到投诉的只有这一桌。如果出现不适后立即就医,进行化验拿到相关证明材料,我们会全额赔付。但是,现在已经是第二天了,不好判断。即便是走司法程序也得拿出证据来。”
张经理告诉康先生,“我们公司有第三方责任险,相关赔偿在提交证明材料后由保险公司赔付”。双方经过初步协商,张经理表示,随后会派人到康先生出现不适的同事家采集相关材料,“晚上9点之前会给出答复”。
但晚上9点之后,康先生再也未接到船歌鱼水饺的电话。
食药监部门经过检查未发现问题
就此事记者从市南区食药监局得知,该局餐饮处接到消费者投诉后,工作人员立即前往船歌鱼水饺闽江路店进行了检查。
市南区食药监局办公室郭主任告诉记者,“工作人员达到现场后对该店后厨卫生、工艺步骤、食材储存、企业票据等行了细致的检查,没有发现问题。”
据了解,根据相关规定,接待团餐的餐饮企业必须在消费者餐后进行留样,以备出现问题后进行取证。康先生等人属于私人消费,并未留样。
对此,郭主任表示,由于距离事发时间较长,“需要消费者提供相关证明材料,比如病历、化验单等。我们后期会协助双方尽快达成一致。”
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