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上海虹桥火车站人工客服电话针对不同的情况也有着不一样的电话号码，具体如下：服务热线：021-96990或021-62688899。投诉电话：021-32531090。行李寄存：T1：021-22344553。T2：021-22381085。失物招领：T1：021-22344553。T2：021-22381086。虹桥站服务：以前到站后，列车员将会把护送重点旅客的任务，交接给车站工作人员，由工作人员陪同出站。但是出了火车站后，如果旅客没有人来接，又要去坐地铁，如果对路不熟悉的旅客可能就会有点麻烦，有时候是铁路工作人员打电话请地铁工作人员帮忙，就带有一点私人帮忙的成分。现在通过完善的制度，将服务打通，流程上也进一步优化，让旅客的服务体验可以得到进一步的提升，也提高了铁路和地铁的工作效率，让旅客的出行更加便捷。以后将在上海站、上海南站继续推进品牌共建工作，将这样的接续服务进一步延伸至上海站、上海南站等车站。

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上海虹桥火车站咨询电话号码是021-12306。上海虹桥站，位于中国上海市闵行区，隶属于中国铁路上海局集团有限公司，于2008年7月20日开工建设，2010年7月1日投入使用。上海虹桥站北端引接京沪高速铁路、沪汉蓉高速铁路，南端与沪昆高速铁路、沪杭甬客运专线接轨，是上海虹桥综合交通枢纽的组成部分。上海虹桥站分为地下一层（B1F到达层）、地上一层（1F站台层）、地上二层（2F出发层）和地上三层（3F商业层）。车站候车大厅面积约11340平方米，最高可同时容纳1万人候车。上海虹桥站的发展历史：2008年7月20日，上海虹桥站开工建设。站场工程计划竣工日期与京沪高铁同步。其中，站房主体及综合场地工程在2010年上海世博会期间投入使用。2009年5月，上海虹桥站完成地下钢结构安装，开始地上钢结构安装。8月，车站进入屋顶钢结构安装施工阶段。11月21日，车站完成站房主体钢结构安装，进入室内装修、设备安装、屋面施工阶段。2010年7月1日，上海虹桥站和沪宁城际铁路同时投入运营。从8月12日起，上海虹桥站开通了北京南站、天津站D头卧铺列车。以上内容参考 中国铁路12306-客户服务中心客服电话、 百度百科-上海虹桥站